Voici nos politiques de retour. En créant votre commande, vous acceptez ces politiques.

Pour avoir des informations sur nos politiques d'expédition, veuillez vous référer à la page spécifique.

Produit acheté chez un détaillant

Toutes les demandes de remboursement pour un produit acheté auprès d'un détaillant doivent être traitées directement avec le détaillant conformément à ses politiques en magasin. Pour une liste de nos détaillants, cliquez ici.

Garantie de satisfaction

Nous pouvons vous rembourser dans un délai de 7 jours à compter de la date d'expédition du produit.

Merci de nous contacter à expert@rakabot.com si vous souhaitez initier un retour.

Les frais de retour sont à la charge du client. Seul le coût du produit retourné figurant sur la facture originale sera remboursé. Le remboursement s'effectue à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (au Québec) et ne présenter aucun signe d'utilisation.

Exceptions

Cependant, certaines exceptions s'appliquent à notre politique d'expédition et de retour.

Par exemple;

• Les articles soldés ne peuvent être ni échangés ni retournés,
• Les articles doivent être retournés avec leur étiquette et dans leur emballage d'origine,
• Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’utilisation.

Autres questions ?

N'hésitez pas à consulter notre Foire aux questions.

Nous traiterons le remboursement dès réception de la preuve d'expédition et vous n'aurez pas à attendre que nous recevions l'article.

Adresse de retour :

Rakabot Inc

Street address : 1993 Avenue Francis-Hughes, Laval, Québec, H7S 2G2, Canada.

Envoyez nous un courriel à : expert@rakabot.com

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